POLITIKA PRIVATNOSTI

1. UVOD

U Ricardo d.o.o. (dalje u tekstu: Ricardo) posvećeni smo zaštiti privatnosti i osobnih podataka svih osoba s kojima posluje ili ostvaruje kontakt, uključujući korisnike svoje web stranice.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na kojim pravnim osnovama, koliko dugo ih čuvamo, s kime ih dijelimo te koja prava imate u vezi s obradom svojih osobnih podataka.

Prilikom obrade osobnih podataka Ricardo postupa u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

2. VODITELJ OBRADE I KONTAKTI

RICARDO d.o.o.
Kudeljara 1a, 31326 Darda, Hrvatska
OIB: 83535297393
Telefon: +385 31 562 255
e-mail: [email protected]
[email protected]

Za sva pitanja u vezi zaštite vaših podataka možete se izravno obratiti našem  Službeniku za zaštitu osobnih podataka putem e-mail adrese:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: Kudeljara 1a, 31326 Darda (uz naznaku: Za službenika za zaštitu osobnih podataka)

3. NAČELA OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno te isključivo u svrhe za koje su prikupljeni. Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za ostvarenje određene svrhe obrade te ih ne obrađujemo na način koji nije u skladu s tom svrhom.

Ricardo primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa.

Ako za pojedine aktivnosti angažiramo izvršitelje obrade (primjerice pružatelje IT ili hosting usluga), s njima sklapamo odgovarajuće ugovore kojima osiguravamo da osobne podatke obrađuju isključivo prema našim uputama i uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite.

4. KOJE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJEMO

Ovisno o vašem odnosu s društvom Ricardo, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• identifikacijske podatke (ime i prezime)
• kontakt podatke (e-mail adresu, broj telefona)
• podatke o tvrtki ili organizaciji koju predstavljate
• sadržaj upita ili druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite
• podatke potrebne za prijavu i sudjelovanje na događajima ili edukacijama
• fotografije, videozapise ili izjave koje nam dobrovoljno dostavite ili ih učinite dostupnima putem službenih komunikacijskih kanala radi objave na našoj web stranici ili službenim profilima na društvenim mrežama
• tehničke podatke koji nastaju prilikom korištenja web stranice, kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa te drugi podaci nužni za sigurnost i pravilno funkcioniranje web stranice.

Osobne podatke prvenstveno prikupljamo izravno od vas kada nas kontaktirate ili nam ih dobrovoljno dostavite putem naših komunikacijskih kanala. U određenim slučajevima osobne podatke možemo dobiti i od naših poslovnih partnera, podvozara, naručitelja prijevoza ili drugih ugovornih partnera kada je to potrebno radi organizacije i izvršenja prijevoznih usluga, komunikacije, koordinacije prijevoza i održavanja poslovne suradnje. Takvi podaci mogu uključivati ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu, radno mjesto ili druge kontakt podatke potrebne za provedbu poslovnog odnosa. Ricardo u tim slučajevima obrađuje samo one osobne podatke koji su nužni za ostvarenje određene svrhe obrade.

5. SVRHA OBRADE OSOBNIH PODATAKA I PRAVNE OSNOVE

Ricardo osobne podatke obrađuje isključivo za određene, izričite i zakonite svrhe te na temelju odgovarajuće pravne osnove.

6. FOTOGRAFIJE, VIDEOZAPISI I IZJAVE ZAPOSLENIKA, SURADNIKA ILI DRUGIH OSOBA

Ricardo može objavljivati fotografije, videozapise, intervjue ili izjave zaposlenika, vozača, suradnika ili drugih osoba radi predstavljanja svojeg poslovanja, aktivnosti društva, projekata, radnog okruženja i korporativne komunikacije.

Objava takvog sadržaja provodi se samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, primjerice:

• prethodna privola osobe koja je prikazana ili čija se izjava objavljuje;
• druga odgovarajuća pravna osnova kada je primjenjiva, uz prethodnu procjenu opravdanosti takve obrade.

Osoba može u svakom trenutku povući svoju privolu za buduće objave ako se obrada temelji na privoli. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Prilikom objave nastojimo ograničiti količinu osobnih podataka na one koji su nužni za svrhu objave.

7. DRUŠTVENE MREŽE

Ricardo može imati službene profile na društvenim mrežama, uključujući Facebook i druge platforme, putem kojih komunicira s korisnicima, predstavlja svoje poslovanje, objavljuje informacije o svojim aktivnostima te odgovara na upite i komentare korisnika.

Ako komunicirate s nama putem društvenih mreža, Ricardo može obrađivati osobne podatke koje ste sami učinili dostupnima putem svog profila ili komunikacije s nama, kao što su ime profila, sadržaj komentara, poruke, fotografije ili drugi podaci koje dobrovoljno objavite ili dostavite.

Ricardo može moderirati sadržaj objavljen na svojim službenim profilima društvenih mreža radi održavanja primjerene i profesionalne komunikacije. To uključuje uklanjanje ili ograničavanje sadržaja koji je nezakonit, uvredljiv, diskriminirajući, prijeteći, uznemirujući, neprikladan ili nije povezan s temom objave.

U slučajevima kada sadržaj predstavlja kršenje pravila korištenja društvene mreže, povredu prava drugih osoba ili moguću povredu važećih propisa, Ricardo može takav sadržaj prijaviti pružatelju usluge društvene mreže ili nadležnim tijelima, kada je to primjenjivo.

Ricardo ne koristi osobne podatke korisnika društvenih mreža za svrhe koje nisu povezane s komunikacijom, odgovaranjem na upite ili predstavljanjem poslovanja društva te ih ne prodaje niti neovlašteno dijeli s trećim osobama.

Na obradu osobnih podataka koju samostalno provode pružatelji društvenih mreža primjenjuju se njihova vlastita pravila privatnosti i uvjeti korištenja, nad kojima Ricardo nema kontrolu.

8. DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA S TREĆIM OSOBAMA

Ricardo osobne podatke ne prodaje, ne iznajmljuje niti ih neovlašteno dijeli s trećim osobama.

Vaše osobne podatke možemo podijeliti samo kada je to potrebno za ostvarenje određene svrhe obrade ili ispunjenje zakonskih obveza, i to s pouzdanim primateljima koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

Primatelji osobnih podataka mogu uključivati:

• pružatelje IT usluga, hostinga i održavanja web stranice koji obrađuju podatke u ime Ricarda;
  pružatelje drugih usluga potrebnih za organizaciju poslovnih aktivnosti, događaja ili edukacija, kada je to potrebno za njihovu provedbu;
• nadležna državna tijela i institucije kada smo na to obvezni temeljem zakona ili drugog propisa.

S izvršiteljima obrade osobnih podataka Ricardo sklapa odgovarajuće ugovore kojima se osigurava da se osobni podaci obrađuju isključivo prema našim uputama i uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite.

Osobni podaci u pravilu se obrađuju i pohranjuju unutar Europske unije odnosno Europskog gospodarskog prostora.

9. ROKOVI ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

Ricardo osobne podatke čuva samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako dulje čuvanje nije potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza ili zaštite pravnih interesa društva.

Primjenjuju se sljedeći okvirni rokovi čuvanja:

• podaci dostavljeni putem kontakt obrasca i drugi upiti – do završetka komunikacije i rješavanja upita, a u pravilu najdulje 6 mjeseci nakon završetka komunikacije, osim ako postoji druga opravdana svrha za njihovo daljnje čuvanje;
• podaci povezani s prijavama na događaje, edukacije i aktivnosti – do završetka aktivnosti, odnosno dulje ako je potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza (npr. računovodstvenih ili poreznih);
• fotografije, videozapisi i izjave objavljene radi predstavljanja poslovanja – do povlačenja privole, zahtjeva za uklanjanje ili prestanka potrebe za objavom, osim ako postoji druga odgovarajuća pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje;
• tehnički podaci povezani sa sigurnošću i radom web stranice – u rokovima koji su potrebni za održavanje sigurnosti informacijskog sustava i otkrivanje eventualnih sigurnosnih incidenata;
• podaci koje smo dužni čuvati temeljem zakona – tijekom rokova propisanih važećim propisima Republike Hrvatske.

10. KOLAČIĆI (COOKIES)

Naša web stranica koristi isključivo nužne kolačiće koji su potrebni za njezino pravilno funkcioniranje, sigurnost i pružanje osnovnih funkcionalnosti.

Ne koristimo analitičke, marketinške niti druge kolačiće koji služe za praćenje korisnika ili izradu profila korisnika.

Nužni kolačići ne prikupljaju informacije koje bi se koristile za identifikaciju korisnika u marketinške svrhe.

Postavke kolačića možete kontrolirati putem svojeg web preglednika. Onemogućavanje nužnih kolačića može utjecati na pravilno funkcioniranje pojedinih dijelova web stranice.

11. VAŠA PRAVA U VEZI S OBRADOM OSOBNIH PODATAKA

U skladu s GDPR-om imate pravo zatražiti ostvarenje sljedećih prava:

• pravo na pristup osobnim podacima – možete zatražiti informaciju obrađujemo li vaše osobne podatke i pristup tim podacima;
• pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka;
• pravo na brisanje – možete zatražiti brisanje osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili kada za njihovu obradu više ne postoji odgovarajuća pravna osnova;
• pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade u slučajevima predviđenima GDPR-om;
• pravo na prenosivost podataka – kada su ispunjeni uvjeti iz GDPR-a, imate pravo zaprimiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku;
• pravo na prigovor – imate pravo prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu;
• pravo na povlačenje privole – kada se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije njezina povlačenja.

Za ostvarenje svojih prava možete se obratiti Ricardu putem:

E-mail: [email protected]

Ricardo će na vaš zahtjev odgovoriti u rokovima propisanim GDPR-om.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Republika Hrvatska

12. POVEZNICE NA DRUGE WEB STRANICE

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice trećih osoba.

Ricardo ne odgovara za sadržaj, sigurnost niti pravila privatnosti tih vanjskih web stranica. Preporučujemo da prije korištenja takvih stranica pročitate njihove politike privatnosti.

13. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti stupa na snagu danom objave na web stranici Ricarda.

Ricardo zadržava pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti radi usklađivanja s promjenama propisa, poslovnih procesa ili tehničkih rješenja.

Ažurirana verzija Politike privatnosti uvijek će biti dostupna na ovoj web stranici, uz navođenje datuma posljednje izmjene.

Ova Politika privatnosti primjenjuje se od 06. srpnja 2026. godine.